搬家公(gōng)司一般是按照一車(chē)幾百元不等來收費,但部分(fēn)搬家公(gōng)司會在消費者詢問價格時打出“低價牌”,到現場則以“樓層費”“拆裝(zhuāng)費”“超重費”“辛苦費”等各種理(lǐ)由要求加價。此外,“一車(chē)變兩車(chē)”現象普遍。
個别搬家公(gōng)司為(wèi)收取“加車(chē)費”,有(yǒu)的會通過在箱體(tǐ)内設夾層以縮小(xiǎo)車(chē)内面積,使得一車(chē)就能(néng)裝(zhuāng)下的東西需要兩車(chē)或另加小(xiǎo)車(chē)才能(néng)裝(zhuāng)下,有(yǒu)的則故意隐瞞車(chē)輛限行等規定,從而變相加價。
二、層層轉包
一些搬家公(gōng)司因人手不足等原因把業務(wù)轉包給其他(tā)公(gōng)司或個人,而其他(tā)搬家公(gōng)司會借此坐(zuò)地起價,使消費者權益受損。
三、粗暴搬運
部分(fēn)工(gōng)作(zuò)人員在搬家過程中(zhōng)将“搬東西”變成“扔東西”,家具(jù)和電(diàn)器遭到損壞的現象十分(fēn)常見,甚至有(yǒu)順手牽羊的情況。
四、不簽合同,不開發票
大部分(fēn)消費者在接受搬家服務(wù)時,會通過電(diàn)話口頭約定搬家時間、價格等,并未簽訂正式合同,且搬家公(gōng)司在收費後不開具(jù)發票或收據,導緻消費者舉證難、維權難。