一、日式高端搬家服務(wù)介紹
以日式服務(wù)理(lǐ)念為(wèi)核心,追求細節的保護與服務(wù),提供全程的打包、搬運、歸位、清潔,一站式服務(wù),無需親自動手,幫助用(yòng)戶實現一站式搬家。簡單說就是就是在你的新(xīn)家複原你舊家時的模樣,而且是一切完好無損,給你最舒适的體(tǐ)驗。
二、日式高端搬家服務(wù)業務(wù)覆蓋範圍:
三、日式高端搬家服務(wù)流程:
1、上門實地勘察,踩點做好規劃:搬家前,搬家督導提前聯系你,去你的家裏實地勘察,和你溝通好搬家物(wù)品、搬運路線(xiàn)以及搬家時間。
2、上門打包:先按照房間區(qū)域将物(wù)品分(fēn)類收納好,然後裝(zhuāng)入不同大小(xiǎo)的紙箱裏面,如果有(yǒu)價格昂貴的風衣和外套,可(kě)以使用(yòng)挂衣箱,到了新(xīn)家,你的衣服完好無折痕。精(jīng)細打包服務(wù),是将不同物(wù)品放入不同的紙箱裏面。比如,書籍會放入到小(xiǎo)号紙箱裏,酒杯、餐具(jù)等廚房易碎品,使用(yòng)棉白紙、氣泡膜包裹後,放入紙箱中(zhōng);當然,剛剛說的挂衣箱也會使用(yòng)到。
3、再張貼标簽:張貼标簽是很(hěn)重要的環節,易碎品标簽、房間區(qū)域标簽等,都能(néng)你在新(xīn)家中(zhōng)快速找到物(wù)品,而且可(kě)以減少物(wù)品丢失和損壞。
4、新(xīn)家還原:新(xīn)家還原是日式搬家的特色服務(wù)了,到了新(xīn)家,師傅會将包裹的物(wù)品拆包,放到每個房間裏,衣物(wù)也會挂到衣櫃中(zhōng),你隻需躺下喝(hē)杯茶,一會的功夫就能(néng)看到一個嶄新(xīn)的家。
5、簡單清潔:所謂簡單清潔,自然不像深度清潔服務(wù)那麽精(jīng)細,會将家裏的垃圾、灰塵帶走,給你一個基本幹淨清爽的環境,如果要深度清潔,一般都是額外收費
四、日式高端搬家服務(wù)問答(dá):
問:
【服務(wù)前】服務(wù)需要收多(duō)少錢?
答(dá):
商(shāng)家在商(shāng)品頁(yè)裏提供報價單,可(kě)參考報價單裏的價格進行費用(yòng)預估;由于服務(wù)受線(xiàn)下多(duō)種因素影響,建議在服務(wù)前與客服詳細溝通,明确報價。
問:
【服務(wù)前】上門費,晚間預約或加急會收費嗎?
答(dá):
是否免費上門,晚間預約或加急屬于商(shāng)家提供的服務(wù)範疇,建議在服務(wù)前與商(shāng)家明确費用(yòng)。
問:
【下單後】取消訂單是否收費?
答(dá):
若與商(shāng)家已約定或商(shāng)家已在前往消費者途中(zhōng),或因用(yòng)戶原因取消訂單的,商(shāng)家會收取一定費用(yòng);建議在服務(wù)前與商(shāng)家明确「取消訂單需收取費用(yòng)的規則」。
問:
【服務(wù)後】師傅要求線(xiàn)下支付怎麽辦(bàn)?
答(dá):
通過在線(xiàn)全額支付,是保障的唯一憑證;建議通過平台在線(xiàn)支付,如商(shāng)家要求線(xiàn)下支付,可(kě)向平台客服投訴。
問:
【服務(wù)後】遇到商(shāng)家亂收費或服務(wù)不滿意怎麽辦(bàn)?
答(dá):
建議在服務(wù)前,與商(shāng)家溝通簽署服務(wù)合同,或索要明确服務(wù)項目及收費的服務(wù)單或收據;按照合同約定項目收費及服務(wù);如遇商(shāng)家拒絕服務(wù),亂收費等情況,可(kě)直接向平台客服投訴。
問:
【服務(wù)後】如果發現物(wù)品丢失或損壞怎麽辦(bàn)?
答(dá):
建議在服務(wù)結束後及時檢查,如發現有(yǒu)物(wù)品損壞或丢失,可(kě)向平台客服進行反饋。
問:
【服務(wù)後】如何申請發票?
答(dá):
如需申請發票,請提前與商(shāng)家溝通,以商(shāng)家實際情況為(wèi)準。