搬家應該是每個人都有(yǒu)過的“難忘”經曆,目前國(guó)内搬家公(gōng)司衆多(duō),良莠不齊,沒有(yǒu)相應的行業規範來約束,稍有(yǒu)不慎,不僅不能(néng)為(wèi)搬家助力,還會給顧客添堵。今天給大家總結了5個搬家公(gōng)司的常見“坑”,謹記這些搬家過程中(zhōng)隐秘的套路,提前做好評估和選擇,減少麻煩和錢物(wù)損失,讓搬家變得更簡單。
01坑一:
低價引流,想方設法高價成交
搬家公(gōng)司的價格,是選擇搬家公(gōng)司的重要衡量标準,因此,有(yǒu)些搬家公(gōng)司想起了“低價引流”的招式,打着低價的幌子,最後以無賴的姿态高價成交,這種情況數不勝數。“搬家隻需五十元”,想必大家對這類廣告語都不陌生,打電(diàn)話給搬家客服,她們的口徑也一緻,50-100元就可(kě)以幫你搬新(xīn)家,面對着這種超低價搬家,不少顧客以為(wèi)撿到大便宜,實則在到達新(xīn)家後,搬家師傅要挾不加價就不給卸貨,面對五大三粗的搬家師傅,隻能(néng)乖乖付錢。
02坑二:
表面一口價,實則藏玄機
“一百塊錢全包,幫您搬新(xīn)家”,這類“一口價”套路就抓住了顧客怕被坑的想法,以為(wèi)一口價的搬家收費才是最穩妥的,實則不然,所謂一口價隻是基礎套餐,在搬家過程中(zhōng),材料費、超距費、大件費等接踵而至,一個個收費項目疊加起來,搬家收費變得高昂。
深圳市萬家燈火搬遷有(yǒu)限公(gōng)司,作(zuò)為(wèi)搬家行業從業15年的知名(míng)搬家品牌,擁有(yǒu)詳細和明确的搬家報價,将每一個可(kě)能(néng)産(chǎn)生的搬家收費項目都明确展示,由客戶自己選擇、自主下單(微信小(xiǎo)程序搜索:“萬家燈火搬家”可(kě)實時查價格,明碼标價,下訂單,沒有(yǒu)額外費用(yòng))。
03坑三:
搬家小(xiǎo)作(zuò)坊,人少不專業
搬家,作(zuò)為(wèi)低頻活動,很(hěn)多(duō)人都是第一次搬家,完全沒有(yǒu)搬家經驗,為(wèi)了貪圖省事,從樓道小(xiǎo)廣告内随便找了一家搬家公(gōng)司便開始搬家。其實,這種做法,風險還是蠻大的,樓道小(xiǎo)廣告裏的搬家公(gōng)司,多(duō)為(wèi)搬家小(xiǎo)作(zuò)坊,三五個未經過專業訓練的搬家師傅便組成了搬家團隊,人少還不專業,一旦搬家過程中(zhōng)出現物(wù)品破損,顧客面臨的便是訴求無門。
04坑四:
挂羊頭賣狗肉,非原定搬家品牌
“明明找的是大品牌搬家公(gōng)司,來的卻是不知名(míng)品牌搬家公(gōng)司”,相信不少搬家顧客都遇到過這種情況,現在網絡上有(yǒu)很(hěn)多(duō)冒牌公(gōng)司,借着大公(gōng)司的牌子接客戶,但是服務(wù)質(zhì)量又(yòu)跟不上,因此萬家燈火建議,最好還是從搬家公(gōng)司的官方APP和小(xiǎo)程序中(zhōng)預約搬家服務(wù),防止被冒充的搬家公(gōng)司蒙蔽,造成不必要的損失。
05坑五:
合同含糊不清,售後無保障
衆所周知,正規的搬家公(gōng)司是要與搬家客戶簽署搬家合同的,在搬家前便明确雙方權責和價格,保證客戶的正當權益。但是值得注意的是,有(yǒu)些搬家公(gōng)司的搬家合同隻是表面上正規,實則是含糊不清的,一旦發生搬家問題,售後也毫無保障。因此,萬家燈火搬遷建議大家在選擇搬家公(gōng)司時,優先選擇大品牌的搬家公(gōng)司,公(gōng)司實力雄厚,搬家售後也更有(yǒu)保障。針對這點,我們可(kě)以非常自豪地說:我們萬家燈火搬家,不僅會在搬家前與顧客簽署正規搬家合同,還設有(yǒu)專業的售後部門,面對極少數的售後問題,一對一解決,讓售後變得更高效!
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